Tilgængelighedserklæring
Senest opdateret: 25. august 2026
Storebook ønsker, at kundeportalen kan bruges af flest mulige — også med skærmlæser, tastaturnavigation eller forstørrelse. Denne erklæring beskriver, hvor vi står, hvad vi ved ikke fungerer godt nok, og hvordan I kommer i kontakt med os.
Hvad vi tilstræber
Vi arbejder mod WCAG 2.2 niveau AA som målestok for portalen.
Konkret betyder det blandt andet, at funktionalitet skal kunne betjenes med tastatur alene, at fokus skal være synligt, at information ikke må formidles med farve alene, og at brugere, der har slået reduceret bevægelse til i deres styresystem, ikke mødes af animationer.
Status
Portalen er endnu ikke gennemgået i en struktureret, ekstern WCAG 2.2 AA-revision. Vi kan derfor ikke erklære fuld overensstemmelse.
Tilgængelighed indgår som fast krav i vores designsystem: delte komponenter har synligt tastaturfokus, respekterer reduceret bevægelse, markerer det aktive menupunkt for skærmlæsere og formidler ikke status med farve alene.
Der er heller ikke gennemført en formel intern gennemgang. Målet forbliver overensstemmelse med WCAG 2.2 niveau AA.
Kendte begrænsninger
Sekundær tekst i portalen har en kontrast på ca. 3,6:1 mod baggrunden. Det opfylder kravet til store tekststørrelser og grafiske elementer, men ikke kravet på 4,5:1 til almindelig brødtekst. Bemærk, at det ikke gælder de juridiske sider, hvor brødteksten har fuld kontrast.
Enkelte ældre skærmbilleder er ikke gennemgået for korrekt overskriftshierarki.
Der er aktuelt ikke registreret yderligere specifikke begrænsninger. Rapporterer I et problem til philip@storebook.dk, offentliggør vi det her, når det er bekræftet.
Retligt grundlag
Kundeportalen er en forretningsapplikation, der stilles til rådighed for virksomhedskunder efter aftale. Den er ikke en offentlig myndigheds websted og er derfor ikke omfattet af webtilgængelighedsloven, der gælder for offentlige organer.
Portalen er et invitationsbaseret erhvervsværktøj og ikke en forbrugerrettet tjeneste. Vi lægger derfor ikke til grund, at tilgængelighedsloven, der gennemfører det europæiske tilgængelighedsdirektiv, finder anvendelse — men dette er ikke fastslået som en endelig retlig vurdering.
Uanset den retlige afgrænsning betragter vi tilgængelighed som et kvalitetskrav, ikke som en formalitet.
Feedback og kontakt
Oplever I et tilgængelighedsproblem, eller har I brug for indhold i et andet format, hører vi gerne fra jer på philip@storebook.dk.
Beskriv gerne hvilken side det drejer sig om, og hvilket hjælpemiddel eller hvilken browser I anvender. Vi bekræfter modtagelsen inden for fem hverdage.
Er I ikke tilfredse med vores svar, kan I rette henvendelse til os på philip@storebook.dk, hvorefter forholdet behandles på ledelsesniveau.